Auto responder: reguła nie odpowiada

Opis problemu

Auto responder wykonuje skonfigurowane akcje po dopasowaniu wiadomości. Reguły frazowe są dostępne oddzielnie od AI Autorespondera; dostęp do części AI nie jest obecnie powszechny.

Wymagania: Włączony moduł, włączona reguła, fraza wyzwalająca i przynajmniej jedna kompletna akcja.

Możliwe przyczyny

  • Wyłączono moduł lub samą regułę.
  • Wiadomość nie pasuje do wybranego sposobu dopasowania.
  • Brakuje treści lub roli wymaganej przez akcję.
  • Obowiązuje ograniczenie kanału, roli lub cooldown.
  • Osiągnięto limit reguł.

Jak rozwiązać problem

  1. Wybierz serwer i otwórz Auto responder. Sprawdź przełącznik modułu i aktywność konkretnej reguły.
  2. Otwórz regułę i wpisz frazę. Dopasuj sposób: Zawiera frazę, Równa się dokładnie lub Zaczyna się od.
  3. Dodaj co najmniej jedną akcję. Tekst nie może być pusty, embed musi zawierać tytuł, treść lub baner, a akcja roli wymaga wybrania roli.
  4. Dla roli czasowej ustaw dodatni czas. Jeżeli używasz limitu dla użytkownika lub serwera, uzupełnij dodatni cooldown i treść powiadomienia.
  5. Sprawdź zakres kanałów i ról, zapisz i wyślij pasującą wiadomość po upływie cooldownu. Zacznij od jednej odpowiedzi tekstowej, aby sprawdzić dopasowanie.
  6. Jeżeli tekst działa, ale akcja roli nie, sprawdź hierarchię ról. Brak zakładki AI nie oznacza awarii reguł i nie jest podstawą do kolejnego zakupu.

Jak sprawdzić, czy problem został rozwiązany

Pasująca wiadomość uruchamia właściwą akcję na dozwolonym kanale, a ponowny test respektuje ustawiony cooldown.

Problem nadal występuje?

Podaj nazwę reguły, sposób dopasowania i treść niesensytywnej wiadomości testowej, jeśli reakcja nadal nie występuje. Zobacz, jak przygotować zgłoszenie.

Powiązane artykuły

Czy Auto responder jest tym samym co AI Autoresponder?

Nie. Auto responder reaguje według skonfigurowanych fraz i reguł. Widok AI Autoresponder jest odrębnym narzędziem, obecnie ograniczonym do administratorów platformy.