Subskrypcja i jej zakończenie

Status subskrypcji

W Ustawieniach widać bieżący plan i koniec opłaconego okresu. Dostępny przycisk Anuluj planuje zakończenie dostępu na koniec tego okresu.

Wymagania: Zalogowanie na konto z aktywną subskrypcją obsługiwaną przez Sklep DCMAKER.

Zanim anulujesz

Sprawdź, czy Ustawienia pokazują aktywną subskrypcję na właściwym koncie i czy nie jest już oznaczona do zakończenia. Plan darmowy i dożywotni nie mają miesięcznej subskrypcji do anulowania.

Zakończ subskrypcję po okresie

  1. Otwórz Ustawienia konta i sprawdź nazwę planu oraz datę końca opłaconego okresu.
  2. Jeśli widzisz Anuluj, otwórz potwierdzenie i sprawdź, że chcesz zakończyć subskrypcję. Panel informuje, że dostęp pozostaje do końca opłaconego okresu.
  3. Po potwierdzeniu wróć do ustawień i sprawdź, czy widoczny jest komunikat o zaplanowanym zakończeniu.
  4. Jeśli nie ma aktywnej subskrypcji albo anulowanie zwróciło błąd, nie zmieniaj konta ani planu jako próby naprawy. Sprawdź status zakupu i przygotuj zgłoszenie.

Plan miesięczny DCMAKER pokazuje jako opłacany samodzielnie na kolejny okres; Commerce nie pobiera kolejnych opłat automatycznie. Informację o dalszym dostępie i dacie końca sprawdzaj w Ustawieniach.

Czy DCMAKER automatycznie pobierze opłatę za następny miesiąc?

Nie. Kolejny okres planu miesięcznego opłacasz samodzielnie. Po zaplanowaniu zakończenia dostęp pozostaje do daty pokazanej w Ustawieniach.

Sprawdź datę zakończenia

Ustawienia pokazują zaplanowane zakończenie oraz datę, do której plan pozostaje aktywny.

Nie widzisz opcji anulowania

Podaj konto, nazwę planu, widoczny status i datę końca okresu. Zgłoś, czy przycisk Anuluj był dostępny i jaki komunikat pokazał panel. Zobacz, jak przygotować zgłoszenie.

Powiązane artykuły