Przycisk, reakcja lub menu nie działa

Opis problemu

Użytkownik klika przycisk albo wybiera opcję menu, lecz nie dostaje odpowiedzi lub widzi błąd interakcji.

Wymagania: Istniejący panel danego modułu, poprawne przypisania opcji i działający bot.

Możliwe przyczyny

  • Wiadomość odnosi się do usuniętego lub zmienionego panelu albo kategorii.
  • Opcja nie ma wymaganej roli, modalu lub wiadomości.
  • Bot nie może wykonać akcji na kanale albo roli.
  • Usługa bota nie odpowiada.

Jak rozwiązać problem

  1. Sprawdź, do którego modułu należy wiadomość: Tickety, Selfroles, Weryfikacja, Embed message lub Propozycje.
  2. Otwórz właściwy panel w DCMAKER i sprawdź, czy nadal istnieje i jest włączony.
  3. Uzupełnij przypisania opcji. W ticketach sprawdź kategorię, modal i powitanie; w Selfroles rolę; w embedach odpowiedź przypisaną do menu.
  4. Sprawdź uprawnienia bota, zapisz poprawioną konfigurację i korzystaj z aktualnej wiadomości tego panelu.
  5. Wykonaj jeden test i odczytaj także odpowiedź widoczną tylko dla osoby klikającej. Jeśli wszystkie interakcje zawodzą, przejdź do zgłoszenia zamiast wielokrotnie publikować panel.

Jak sprawdzić, czy problem został rozwiązany

Opcja aktualnej wiadomości otwiera formularz, nadaje rolę lub zwraca skonfigurowaną odpowiedź.

Problem nadal występuje?

Podaj moduł, nazwę panelu i czynność, która nie działa. Informacja, czy problem dotyczy jednej starej wiadomości czy wszystkich paneli, ułatwia diagnozę. Zobacz, jak przygotować zgłoszenie.

Powiązane artykuły